Tahukah para Mitra Gclogistik bahwa Demi ini jumlah pengguna media sosial di Indonesia mencapai 202 juta. Bahkan pada Januari 2021, rata rata pengguna Internet di Indonesia menghabiskan waktu Kurang Lebih 3 jam 14 menit di sosial media, secara Bukan langsung, aktivitas masyarakat Demi ini dapat dikatakan berpindah ke sosial media. Yang berarti, Terdapat lebih banyak kesempatan Demi Anda mendapatkan pembeli baru dan meningkatkan penjualan mu.
Jadi, buat Anda yang belum atau sedang Mau memulai aktif di sosial media, sekarang nih waktunya Demi memaksimalkan kekuatan sosial media! Berikut kami rangkum 8 tips yang Pandai Anda gunakan dalam mengelola sosial media Demi bisnismu, dan pastinya gratis loh!
1. Pilih Media Sosial Yang Pas
Demi ini Terdapat banyak media sosial yang Terkenal di Indonesia Instagram, Twitter, Tiktok, Facebook. Pastikan Anda aktif di platform yang digunakan oleh audience Anda agar Bukan kehilangan kesempatan Demi menjangkau audience yang Pas.
Setiap media sosial mempunyai Keistimewaan tersendiri serta jenis audiens yang berbeda juga. Demi ini, Instagram lebih digemari oleh generasi muda, sedangkan Facebook lebih dominan digunakan oleh generasi yang lebih Sepuh. Hal ini Bukan lepas dari Kepribadian kedua platform ini.
Media sosial lain, seperti Twitter dimanfaatkan oleh banyak brand Demi berinteraksi langsung dengan audience mereka, bahkan banyak juga brand yang menjadikan Twitter sebagai platform Demi layanan customer support. Tiktok sebagai pendatang baru juga menarik perhatian melalui konten video singkat yang menarik. Beberapa brand e-commerce dan UMKM cukup banyak yang mulai aktif di Tiktok, terutama Demi menjangkau audience muda. Jadi Anda bagaimana? Mau menggunakan sosial media yang mana? Anda Pandai juga menggunakan beberapa sosial media loh! Pastikan siapa Sasaran customer mu sebelum menentukan platform mana yang mau dipilih yaa 🙂
2. Tentukan Brand Identity di Media Sosial
Pendiri Amazon, Jeff Bezos mengatakan bahwa Brand Identity adalah opini yang dikatakan orang lain ketika kita keluar dari ruangan. Jadi, sebagai pebisnis Anda harus Betul-Betul jeli dalam membangun brand identity serta persepsi agar sesuai dengan apa yang Anda inginkan.
Brand Identity seringkali dilupakan padahal Krusial Demi mengatur bagaimana brand mu akan diingat di sosial media. Brand identity merupakan elemen kasat mata sebuah perusahaan Demi menyampaikan pesan, visi-misi, serta nilai-nilai perusahaan kepada audience. Brand identity Normal erat kaitannya dengan logo, Corak, Metode berkomunikasi. Di lain sisi brand identity juga berkaitan dengan Kepribadian perusahaan Mau digambarkan kepada audience, apakah terkesan sebagai perusahaan Demi anak muda, perusahaan santai, disiplin, dan Lagi banyak Tengah.
Salah satu contohnya adalah Gclogistik Xpress, dengan Tanda khas khas Kepribadian Gclogistik yang Kocak. Setiap elemen dari Kepribadian ini menggambarkan brand serta visi dan misi Adalah Demi menghubungkan Asia Tenggara ke dunia dengan Metode yang menyenangkan. Corak merah juga menggambarkan energik dan pesona muda. Selain itu elemen ini juga di tampilan dari konten sosial media @ninjaxpressid yang fun dan atraktif.
3. Gunakan Kalender Konten
Bingung mengelola konten? Apalagi Kalau Anda aktif di beberapa platform. Demi ini sudah banyak tools yang Pandai Anda gunakan Demi mengatur kontenmu. Bahkan Facebook juga menyediakan Facebook Creator Studio yang akan membantu Anda mengelola konten di Facebook dan Instagram.
Selain itu Anda juga Pandai menggunakan aplikasi yang sudah terpercaya seperti Hootsuite, Buffer dan MavSocial Demi mengelola konten di berbagai platform sosial media hanya dari satu tempat. Praktis banget dong!
4. Berinteraksi Dengan Audiens
Dengan adanya sosial media, Anda dimudahkan Demi berinteraksi langsung dengan audience. Interaksi memanfaatkan komunikasi dua arah antara brand dan audience sangat mungkin dilakukan di sosial media. Anda Pandai menggunakan konten Trivia yang mengajak audience Demi menjawab pertanyaan, fitur question di Instagram story, atau bahkan merespon testimoni followersmu di twitter.
Interaksi di sosial media ini dapat bersifat reaktif (kepada audience yang sudah menjadi followersmu) dan proaktif (Demi menjangkau audience diluar followersmu), Anda Pandai menentukan jenis interaksi sesuai dengan jenis konten, serta Anda juga dapat mengkolaborasikan kedua jenis interaksi ini. Beberapa brand juga menjadikan sosial media sebagai layanan customer service karena dinilai lebih mudah dijangkau oleh pelanggan dengan gratis.
Baca: Strategi Branding Lawless BurgerBar Dalam Menjaring Customer!
5. Coba Menghibur Followers
Pernah mendengar istilah “Who controls the memes, controls the Universe?” Bukan hanya dengan meme, Anda Pandai menyajikan konten yang Membikin followersmu merasa nyaman dan terhibur. Terdapat banyak Metode Demi menghibur audience, dikutip dari MarketingCraft, Terdapat 4 jenis konten yang Pandai Anda gunakan Demi menghibur audience Adalah menghibur, menginspirasi, edukatif serta meyakinkan.
Demi ini 49% pengguna sosial media membagikan konten di sosial media karena beranggapan konten tersebut bernilai, mencerahkan, dan menghibur. Mereka Mau berbagi informasi kepada audiens lain tentang produk yang mereka sukai dan dukung, pendapatnya akan suatu hal, atau memotivasi orang lain Demi ikut melakukan sesuatu. Wah, Pandai jadi promosi gratis tentunya buat brandmu!
6. Hindari Hard Selling
Kalau Anda Mau menghasilkan sales secara instan dan Segera di sosial media, sebaiknya Anda berpikir ulang karena Rupanya seringkali Bahkan Bukan efektif dan Membikin followersmu Jenuh. Sebaiknya dikombinasikan kontenmu dengan rumus 80:20, Adalah 80 konten regular non promosi atau soft selling Lewat 20% konten yang bersifat hard selling. Tetapi Anda dapat menyesuaikan hal ini sesuai dengan kebutuhanmu.
Alih alih menggunakan konten hard selling, sebaiknya Anda berfokus Demi membangun “friendship” dengan followersmu sehingga dalam jangka panjang akan. Customer sekarang lebih condong ke brand yang mereka percaya, yang sadar lingkungan, yang membangun kepercayaan. Hal ini juga yang mendasari kesuksesan perusahaan perusahaan seperti Apple.
7. Manfaatkan Konten Yang Sedang Viral
Viral marketing ini merupakan strategi yang sebenarnya sudah Ayal Terdapat. Tetapi, semakin gencar dengan hadirnya sosial media yang kerap dijadikan perantara Penting dalam memviralkan sebuah konten. Keuntungannya pun bermacam-Corak, dari meningkatkan brand awareness hingga sales. Bahkan, strategi ini kadang lebih efektif Demi mensukseskan promosi dibanding strategi lainnya.
Kalau Anda mengamati sosial media, Terdapat banyak jenis konten yang viral di sosial media. Mulai dari hal positif hingga negatif, Anda juga harus selalu up-to date dengan apa yang sedang viral dan sekali-kali ikut membahas hal yang viral terutama Kalau hal itu sesuai dengan bisnismu.
8. Berkolaborasi Dengan Brand Lain
Kerjasama dan kolaborasi pada dasarnya seperti menggabungkan dua jenis audience dari masing-masing brand, Kalau Anda Mau bekerjasama perhatikan apakah Kepribadian audience cocok dan sesuai. Sebagai Teladan, Gclogistik Xpress dan Grab Express yang mengadakan promo 17 ribu ongkos kirim dari Jabodetabek ke Surabaya. Hal ini tentu menguntungkan kedua pihak karena berkolaborasi dalam membagikan informasi promo yang dibutuhkan oleh masing-masing followersnya.
Wah Rupanya Terdapat banyak tips dan strategi yang Pandai Anda lakukan Demi memaksimalkan sosial media bisnismu. Anda Pandai mempraktekan tips yang sudah kami sampaikan diatas. Dan yang paling Krusial, tentu saja Anda perlu melakukan Pengkajian secara berkala. Selamat mencoba, Mitra Gclogistik!
Featured image by Tracy Le Blanc from Pexels