Pergi ke supermarket Berbarengan keluarga saya adalah salah satu kegiatan favorit saya sebelum transformasi digital mengubah pengiriman jarak jauh di ritel bahan makanan. Minggu sore dihabiskan dengan memilih produk, menarik kereta belanja, mengantar pulang dengan tas, dan membawanya menaiki tangga.
Baca juga: Tarif Pengiriman Paling Segera: Ekspedisi Sehari Tiba
Mari kita maju Segera ke hari ini: ibu saya dan saya Tetap berbelanja Berbarengan, tetapi sudah beberapa tahun sejak kami pergi ke supermarket. Sebagai gantinya, kami membeli bahan makanan secara online melalui salah satu dari banyak gerai e-commerce yang telah berkembang dari waktu ke waktu. Kami membeli dari kenyamanan rumah kami sendiri, di mana kami dapat menjelajahi berbagai hal dan membandingkan harga, ukuran, dan bahan. Kalau kita kekurangan selai kacang Kepada sarapan di hari Minggu pagi, kita Dapat membelinya secara online dan mengirimkannya sebelum kopinya habis!
Meskipun Era telah berubah, kenyamanan tetap menjadi inti dari pengalaman berbelanja di supermarket. Pengiriman Segera dan pilihan yang luas adalah dua pilar yang mencirikan kenyamanan dalam perjalanan pembelanja kelontong generasi berikutnya karena kehidupan perkotaan menjadi lebih sibuk dan kebutuhan pelanggan menjadi lebih mendesak. Menunggu dalam Lampau lintas, antrean, atau pengisian ulang produk Enggak lagi dapat diterima oleh pelanggan. Mereka menginginkan apa yang mereka inginkan, Cocok ketika mereka menginginkannya.
Pengiriman ke Mil Terakhir
Pengiriman last-mile ikut bermain dalam situasi ini. Tahap akhir dari perjalanan rantai pasokan dikenal sebagai pengiriman mil terakhir. Barang dikirim ke depan pintu pelanggan dari toko gelap, pusat pemenuhan Spesial yang melayani belanja online secara Spesial. Kemudian, dengan menggunakan minivan, sepeda motor, atau sepeda, mereka diangkut ke pelanggan dalam hitungan menit.
Selama COVID, layanan pengiriman bahan makanan pengiriman jarak jauh menjadi Krusial dan berkembang, karena mereka menjadi pemain Krusial ketika perusahaan bata-dan-mortir terpaksa menutup atau membatasi layanan karena Restriksi kesehatan. Perusahaan pengiriman jarak jauh, di sisi lain, diproyeksikan Kepada berkembang bahkan setelah epidemi karena mereka menyediakan kebutuhan pelanggan yang kritis akan kecepatan, aksesibilitas, dan kenyamanan Sembari merevolusi pengalaman berbelanja bahan makanan.
Layanan yang lebih efisien. Bahkan selama pandemi, pelanggan Ketika ini Enggak menyukai gangguan layanan. Hanya 21% pelanggan AS yang memaafkan pengecer dan merek karena Enggak mengirimkan barang mereka Cocok waktu karena Covid-19, menurut EY Future Consumer Index. Layanan pengiriman last-mile memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan Kepada memberikan pengalaman berbelanja yang Segera dan nyaman yang dibutuhkan klien dalam kehidupan mereka yang sibuk.
Baca juga: Harga Jasa Pengiriman Barang Terbaik (Cargo Express)
Aksesibilitas. Setiap orang perlu membeli bahan makanan setiap hari, tetapi Enggak Seluruh orang merasa nyaman Kepada pergi ke toko kelontong tradisional. Konsumen yang sudah lanjut usia, lumpuh, Mempunyai anak kecil di rumah, atau Enggak Mempunyai toko kelontong di lingkungan mereka semuanya terpengaruh. Layanan grosir last-mile memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan Kepada memastikan bahwa setiap orang Mempunyai pengalaman konsumen yang positif, terlepas dari situasi mobilitas mereka.
Ketersediaan. Konsumen Enggak Mempunyai visibilitas produk mana yang tersedia sebelum pergi ke toko Ketika berbelanja di toko kelontong tradisional. Mereka akan berkendara sejauh 4 mil hanya Kepada mengetahui bahwa sereal favorit mereka sudah habis dan akan pulang dengan tangan Nihil. Lebih Jelek lagi, mereka mungkin harus berbelanja di banyak supermarket di lingkungan mereka Kepada memenuhi daftar makanan mereka, yang sulit dilacak karena setiap toko Mempunyai pilihan produk yang berbeda. Layanan grosir online memenuhi kebutuhan ini dengan menawarkan Variasi merek dan barang, serta antarmuka pengguna yang sederhana yang memungkinkan pelanggan Kepada dengan Segera menelusuri dan membandingkan detail produk seperti ketersediaan, harga, ukuran, dan bahan.
Perhatikan di Masa Depan
COVID-19 telah mempercepat perubahan perilaku konsumen, dan beberapa di antaranya diprediksi akan bertahan Pelan setelah epidemi berakhir. Menurut EY Future Consumer Index, 60 persen pembeli AS mengunjungi toko fisik lebih sedikit daripada sebelum epidemi, dan 43 persen berbelanja online Kepada barang-barang yang akan mereka beli di toko sebelumnya.
COVID telah menunjukkan bahwa kita Mempunyai apa yang diperlukan Kepada menghasilkan solusi kreatif Kepada masalah dan bahwa kita dapat mengelola pekerjaan, sekolah, dan belanja dengan Langkah yang Luwes. Bahkan setelah batasan dicabut dan kita bebas Kepada melanjutkan “kehidupan Pelan kita” di mana kita tinggalkan selama pandemi, kita mungkin Ingin mempertahankan beberapa rutinitas yang Membangun hidup kita lebih sederhana selama krisis.
Inilah sebabnya, setelah epidemi berakhir, toko kelontong harus memastikan bahwa mereka dapat mempertahankan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi yang mereka peroleh selama krisis. Mereka harus Lalu memberikan layanan pelanggan yang sangat Berkualitas dan menjamin bahwa penawaran produk mereka selalu dapat diakses, nyaman, dan tersedia. Bagaimana mereka Dapat mencapai ini? Solusinya Terang: mereka harus mengubah rantai pasokan mereka secara digital.
Baca juga: Jasa Pengiriman Terdekat Ekspedisi Paling Segera dan Murah
Apa yang Dapat Transformasi Digital Lakukan Kepada Anda?
Kehabisan stok adalah salah satu kesulitan tersulit yang dihadapi oleh penyedia pengiriman jarak jauh karena volatilitas permintaan dan ketersediaan produk yang Enggak menentu. Ketika Eksis kehabisan stok, klien dengan Segera pindah ke pesaing karena mereka Mempunyai toleransi minimal Kepada ketidaktersediaan. Lagi pula, Eksis banyak orang yang terlibat dalam pengiriman jarak jauh.
Karena musim yang tinggi, umur simpan yang pendek, dan sifat produk makanan yang mudah rusak, perencanaan PO harus cukup Cocok. Pengecer dapat dengan andal memperkirakan permintaan dan ketersediaan produk di masa mendatang dengan bermitra dengan Kenalan transformasi digital tepercaya, yang memungkinkan mereka mengubah tingkat stok secara Luwes Kepada mencapai keseimbangan yang Cocok antara mengurangi kehabisan stok dan menghilangkan pemborosan.
Perusahaan pengiriman last-mile Mempunyai jaringan Penyimpanan, dok X, toko gelap, dan pemasok lokal yang sangat rumit sebagai akibat dari pertumbuhan yang agresif, dan mereka sering kekurangan infrastruktur perencanaan yang Cocok. Mereka biasanya Mempunyai sedikit alat perencanaan dan terutama mengandalkan karyawan Kepada mengelola pengetahuan. Ketika Anda menambahkan banyak spreadsheet Kepada berbagai operasi, mudah tersesat dalam shuffle.
Pengecer dapat dengan cerdas merencanakan Seluruh langkah perjalanan rantai pasokan, termasuk perkiraan, pengisian ulang toko gelap, dan pengadaan Penyimpanan, dengan Sokongan digitalisasi, pembelajaran mesin, dan analitik tingkat lanjut, sehingga setiap langkah terintegrasi dengan mulus dan bekerja Klop Kepada memberikan layanan pelanggan yang luar Normal. Mereka mungkin menggunakan platform digital tunggal Kepada mengelola seluruh jaringan rantai pasokan mereka. Kepada menangani pengisian ulang toko gelap dan operasi pengadaan Penyimpanan mereka, sistem memeriksa elemen eksternal seperti data cuaca, acara Tertentu, dan promosi dari berbagai sumber Kepada menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan rekomendasi Mekanis.
Pengecer hanya dapat bertahan dari tuntutan perkembangan pesat yang selalu menuntut dengan mengadopsi teknologi dan analitik mutakhir. Sistem perencanaan rantai pasokan digital menyediakan alat yang elegan Kepada mengatasi masalah ini secara menyeluruh.
Perencanaan rantai pasokan masa depan telah tiba. Pengecer yang berhasil mendigitalkan rantai pasokan mereka akan bertahan di masa depan, menjaga kepuasan pelanggan mereka.