Pengiriman barang secara instan melalui Grab Express memang menjadi pilihan banyak orang karena Bisa Sampai Segera dan ongkirnya Tak terlalu mahal. Tetapi bagaimana Apabila Rupanya kalian mengalami Grab Express barang Tak Sampai? Apa penyebabnya dan bagaimanya mengatasinya?
Keterlambatan barang Sampai Bisa jadi karena adanya sistem GRABEXPRESS MULTI INSTANT dimana driver akan mengantarkan barang ke Letak lain terlebih dahulu. Tetapi Engkau Bisa tenang karena Demi mengalami Grab Express barang Tak Sampai maka akan Eksis jaminan garansi pengiriman Sampai nominal maksimal Rp.25.000.000.
Apalagi Kepada pengguna layanan Grab Express Same Day atau Grab Express Instant yang biasanya berbelanja di toko online maka pelacakannya sudah Niscaya mudah. Seluruh perjalanan driver akan terekam secara realtime sehingga dapat diketahui lokasinya.
Ketika barang Tak Sampai Engkau Bisa melaporkannya ke pihak grab dengan batas waktu maksimal 7×24 jam setelah Lepas transaksinya. Jadi jangan Sampai terlambat karena setelahnya keluhan Tak dapat ditangani secara maksimal karena batas waktunya berakhir.
Layanan GrabExpress memang sudah terpercaya dan banyak digunakan setiap harinya sehingga kualitas call centernya Tak perlu diragukan lagi. Jadi ketika Engkau mengalami Grab Express barang Tak Sampai maka silahkan simak penyebab dan Langkah mengatasi yang dirangkum GC Logistik.com dibawah ini.
Penyebab Barang Tak Sampai
Kebanyakan orang menjumpai status barang terkirim Tetapi kenyataannya Tak Sampai tujuan sehingga mengecewakan. Perlu diperhatikan penyebab barang Tak Sampai Bisa jadi dari kesalahan driver, pelanggan atau bahkan sistem Grab seperti berikut.
- Barang Tetap Eksis di pengirim dimana belum terjadi pickup dan juga proses pengantaran.
- Alamat dan nomor HP yang dimasukkan salah sehingga driver Tak menemukan tujuan dari pengantaran barang.
- Driver Grab mengalami kendala dalam perjalanan seperti kecelakaan, jalan ditutup, bencana alam maupun kejadian lainnya.
- Paket hilang dalam perjalanan.
- Sistem mengalami gangguan sehingga status Grab Tak terupdate.
Mengatasi Grab Express Barang Tak Sampai
Agar Bisa mengatasi barang Tak Sampai kalian dapat melakukan beberapa Langkah mulai dari melakukan pelacakan, menghubungi driver Sampai dengan klaim apabila terjadi kehilangan. Tetapi pastikan bahwa Engkau sudah memasukkan alamat dan kontak secara Betul karena Apabila Tak maka akan cukup sulit melakukan komplain.
1. Tracking Paket Grab Express
Ketika Engkau menggunakan layanan Grab Express Instant Shopee ataupun toko online lainnya akan menerima notifikasi dari aplikasi Grab dimana Eksis pelacakan realtime. Tinggal buka notifikasinya kemudian tekan link maka secara Mekanis muncul maps.
Periksa Letak driver Grab Express apakah berada didekat Letak kalian ataupun Tetap jauh. Selain itu Apabila Engkau melakukan pengiriman Grab Express menggunakan aplikasi maka tinggal lacak langsung dan akan terdapat informasi Perkiraan Sampai.
2. Hubungi Driver Grab Express
Spesifik Kepada pemesanan GrabExpress Engkau dapat menghubungi langsung Kenalan pengemudi menggunakan fitur chat ataupun telepon di aplikasinya. Langsung saja tanyakan mengapa barang Tak Sampai dan minta solusi pengiriman yang sesuai.
3. Gunakan Pusat Sokongan
Ketika drivernya susah Kepada dihubungi Tetapi barang Tak Sampai maka pilihan lain adalah mengakses pusat Sokongan. Engkau cukup masuk ke menu Akun di aplikasi Grab kemudian tekan Pusat Sokongan. Setelah itu pilih artikel mengenai barang Tak Sampai dan muncul beberapa tahap penyelesaiannya, lanjutkan dengan menekan HUBUNGI KAMI Kepada menelpon pihak Grab.
4. Kontak Call Center Grab Express
Call Center GrabExpress juga dapat langsung kalian hubungi dinomor 021-80648788, 021-80648777 atau 021-80648799. Engkau Bisa menanyakan barang kiriman langsung ke CS kemudian mendapatkan solusi penyelesaian masalahnya.
5. Lakukan Klaim Barang di Kantor Grab Terdekat
Ketika Tak mendapatkan respon maka silahkan cari kantor Grab terdekat dilokasi kalian Kepada komplain dan mendapatkan ganti rugi. Pastikan melakukan komplain maksimal 7 hari setelah waktu transaksi sehingga dapat ditangani langsung.
Hasil
Seperti MAKSIMAL BERAT GOSEND, GrabExpress memang sudah Mempunyai standar pengiriman tersendiri yang wajib ditaati pengguna. Apabila Eksis informasi atau barang Tak sesuai maka Bisa jadi penyebab mengapa paketnya Tak Sampai ke tujuan.
Tetapi Engkau jangan kawatir karena Eksis jaminan garansi Kepada pergantian sesuai dengan nominal barang yang dikirim. Meskipun begitu sebagai konsumen tetap harus selalu waspada, usahakan segera menyelesaikan permasalahan pengirimannya sebelum batas waktu berakhir.