Sebagai pelanggan Shopee, tentu Anda ingin memastikan paket yang dipesan tiba dengan aman dan tepat waktu. Terkadang, ada kebutuhan untuk menghubungi kurir Shopee, baik untuk menanyakan status pengiriman, mengubah alamat, atau menyampaikan instruksi khusus. Berikut adalah cara-cara mudah untuk menghubungi kurir Shopee agar pengiriman Anda berjalan lancar.
1. Melalui Fitur Live Chat di Aplikasi Shopee
Shopee menyediakan fitur Live Chat yang memungkinkan Anda langsung terhubung dengan layanan pelanggan Shopee Express atau jasa ekspedisi lainnya. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke menu Saya.
- Pilih Pesanan Saya lalu klik pesanan yang sedang dikirim.
- Gulir ke bawah dan pilih Hubungi Kurir atau CS Shopee.
- Sampaikan pertanyaan atau keluhan Anda terkait pengiriman.
2. Menghubungi Nomor Resmi Ekspedisi
Shopee bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi seperti Shopee Express (SPX), J&T Express, JNE, SiCepat, dan lainnya. Anda bisa langsung menghubungi customer service ekspedisi tersebut dengan nomor berikut:
- Shopee Express (SPX): 021-1500702
- J&T Express: 021-8066-1888
- JNE Express: 021-2927-8888
- SiCepat Express: 021-5020-0050
Pastikan Anda memiliki nomor resi sebelum menghubungi agar informasi bisa diberikan dengan akurat.
3. Menggunakan Fitur Pelacakan Resi
Jika Anda hanya ingin mengetahui status paket, cukup gunakan fitur Lacak Paket di aplikasi Shopee:
- Buka Pesanan Saya dan pilih pesanan yang ingin dilacak.
- Klik Lihat Detail Pengiriman untuk mengetahui lokasi terakhir paket Anda.
4. Menghubungi Kurir Langsung Saat Pengantaran
Jika paket sudah dalam proses pengantaran, biasanya kurir akan menelepon Anda untuk konfirmasi alamat. Anda juga bisa mencoba menghubungi nomor kurir yang tertera di detail pengiriman jika tersedia.
5. Menggunakan Jasa Logistik Terpercaya
Untuk pengiriman bisnis atau barang dalam jumlah besar, menggunakan layanan logistik profesional seperti GC Logistik adalah pilihan tepat. Dengan layanan pengiriman cepat, aman, dan terpercaya, GC Logistik siap membantu kelancaran distribusi barang Anda ke seluruh Indonesia.