Keluhan Akun Driver & Customer Terbaru

Masalah ketika menggunakan layanan atau aplikasi Gojek memang sering muncul. Tetapi Ketika ini Lagi banyak penumpang maupun driver yang kurang mengetahui Langkah komplain Gojek sehingga Enggak kunjung mendapatkan solusi.

Dengan update aplikasi Gojek maka Langkah komplain juga Lalu mengalami perubahan. Ketika ini anda dapat memilih melakukan komplain secara gratis melalui aplikasi, padahal beberapa tahun Lampau Lagi mengandalkan email dan telepon call center.

Bagus Buat aplikasi GoPartner ataupun Gojek sudah Mempunyai menu Sokongan yang dapat diakses pengguna 24 jam penuh. Misalnya Langkah BAYAR GOJEK gagal maka anda wajib mengurusnya supaya transaksi dapat berhasil atau Dana kembali.

Berkembangnya aplikasi juga memudahkan melaporkan akun customer Gojek apabila melakukaan orderan fiktif. Demikian pula customer Pandai mengetahui nomor hp driver Gojek apabila Terdapat masalah atau layanan Jelek Ketika perjalanan.

Anda juga Pandai menghubungi alamat email dan nomor telepon Spesifik Buat beberapa layanan Gojek. Memang Gojek selalu mengutamakan pelayanan prima, nah Buat Kawan pengemudi ataupun konsumen yang Ingin mengajukan komplain silahkan simak Langkah berikut ini.

Langkah Komplain Lewat Call Center

Langkah yang pertama adalah dengan menghubungi call center Gojek sesuai dengan jenis layanannya. Tetapi pastikan anda Mempunyai pulsa yang cukup sebelum menelpon, Buat konsumen maupun pengemudi akan menghubungi nomor yang berbeda.

• Call Center GoBiz = (021) 1500171
• Call center keluhan driver Gojek = (021) 50233200
• Call center keluhan pelanggan = (021) 50849000/ (021) 50251110
• Call center GoBox = (021) 50255550

Silahkan anda hubungi salah satu nomor diatas Buat konsumen, driver ataupun Kawan usaha. Berikan identitas anda kemudian ungkapkan masalah dan komplain secara Terang supaya dapat ditangani dengan Bagus oleh pihak Gojek.

Langkah Komplain via Email Gojek

Apabila anda Ingin komplain dengan Langkah yang gratis maka Pandai langsung mengirim email saja. Tetapi ketika mengirim pastikan menuju ke alamat email Gojek yang Formal, Apabila Enggak maka Sekalian jenis masalah Enggak akan mendapatkan balasan.

• Alamat email partner Gojek = mitrausaha@gojek.com
• Alamat email Gojek pengaduan konsumen = customerservice@go-jek.com
• Alamat email GoFood = gofood@go-jek.com
• Alamat email pengaduan driver Gojek = driversupport@go-jek.com
• Alamat email GoPay = cs@go-pay.co.id

Kirimkan email dengan subjek seputar keluhan anda kemudian pada bagian alamatnya pilih sesuai jenis layanannya. Kemudian pada bagian isi email silahkan berikan info driver Gojek ataupun penumpang kemudian kronologi kejadian.

Keluhan Driver Gojek via Aplikasi

Pada aplikasi GoPartner juga sudah disediakan fitur Sokongan yang dapat diakses gratis oleh Kawan pengemudi. Anda dapat mengakses menunya selama 24 jam penuh Buat berbagai kendala yang dihadapi termasuk komplain.

1. Pada laman awal GoPartner masuk ke foto profil anda.
2. Pilih menu Sokongan.
3. Pilihlah salah satu topik yang sesuai dengan komplain anda.
4. Isi formulir komplain dengan data diri dan kronologis kejadian.
5. Tekan Kirim kemudian tunggu respon dari pihak Gojek.

Mengakses Menu Sokongan Customer

Langkah komplain berikutnya Spesifik Buat pelanggan dimana dapat langsung mengakses menu Sokongan. Lewat menu ini anda dapat melaporkan Apabila layanan driver kurang maksimal, barang ketinggalan maupun masalah lainnya.

1. Pada aplikais Gojek pergi ke Akun Saya disebelah Rendah.
2. Lanjutkan dengan memilih Sokongan.
3. Pilihlah jenis layanan Pandai GoFood, GoRide, GoCar maupun lainnya.
4. Pillih salah satu masalah yang anda hadapi.
5. Apabila artikel yang muncul membantu maka tekan Ya.
6. Apabila tak sesuai tekan KIRIM EMAIL KE GOJEK.
7. Isi formulir dengan menjelaskan kompain anda kemudian tekan Kirim.

Langkah Komplain Gojek Lewat Twitter

Misalnya anda gagal melakukan Langkah MENGUBAH ALAMAT GOFOOD maka dapat pula menghubungi lewat Twitter. Respon dari admin juga cukup Bagus karena Pandai secara langsung menerima komplain ataupun keluhan anda.

1. Buka alamat Twitter @gojekindonesia
2. Silahkan anda DM atau direct message dengan menyertakan nama.
3. Lanjutkan dengan menjelaskan komplain dan akan dilayani oleh admin.

Langkah Komplain Gojek Melalui Instagram

Instagram Gojek juga Pandai digunakan Buat menangani komplain Bagus Kawan pengemudi ataupun konsumen. Selain itu anda Enggak perlu membuang Dana karena lewat Instagram dapat secara gratis dilakukan meski responnya agak Panjang.

1. Kunjungi Instagram @gojekindonesia
2. Silahkan DM atau direct message dengan bahasa yang sopan.
3. Berikan informasi komplain Lampau tunggu Tiba dilayani oleh admin.

Langkah Komplain Gojek Melalui Facebook

Bagi yang sering menggunakan Facebook sebagai aplikasi sosial media juga dapat mengirimkan pesan komplain. Selain Pandai secara gratis, anda juga akan lebih mudah terkoneksi 24 jam meskipun kadang membalasnya agak Panjang.

1. Masuk ke laman Formal Facebook @gojekindonesia
2. Lanjutkan dengan mengirimkan pesan chat melalui messenger.
3. Informasikan keluhan anda dengan Terang Lampau tunggu Tiba memperoleh respon.

Langkah Komplain Gojek Lewat Line

Gojek juga Mempunyai akun Line yang kebanyakan dimanfaatkan Buat keperluan order layanan. Tetapi anda dapat pula menggunakannya Buat komplain apabila Terdapat layanan yang kurang sesuai, terlebih gratis kirim pesan tanpa perlu bayar.

1. Cari kemudian tambahkan akun Line Gojek Indonesia.
2. Berikutnya anda tinggal lakukan chat ke akun Line.
3. Sampaikan komplain secara detail beserta informasi lainnya.

Menggunakan Fitur Ketemu DSU Buat Driver Gojek

Driver Gojek memang sudah mengetahui fitur ketemu DSU dimana dimanfaatkan Buat menjadwalkan waktu kunjungan ke kantor operasional. Ketika Terdapat komplain maupun kendala yang berat anda Pandai mengakses fitur ini pada aplikasi GoPartner.

1. Jalankan GoPartner kemudian masuk ke Akun Saya.
2. Pilih menu Ketemu DSU.
3. Pilih antara Atur Waktu Ketemu atau Datang Langsung.
4. Tentukan waktu serta jadwal pertemuan.
5. Pilih kendala berdasarkan masalah anda.
6. Pilihlah kantor operasional terdekat.
7. Tekan Lanjut.
8. Tekan Kirim kemudian anda sudah dijadwalkan Buat datang ke kantor Gojek.
9. Datang sesuai jadwal dan tika sudah Tiba silahkan tekan SAYA SUDAH DI DSU Lampau UDAH.
10. Muncul nomor tekn kemudian tunjutkkan ke petugas.
11. Setelah giliran dipanggil tinggal ungkapkan komplain anda dan segera ditangani pihak Gojek.

Customer Datang ke Kantor Operasional Gojek

Spesifik Buat konsumen dapat melakukan Langkah komplain langsung di kantor Gojek. Silahkan datangi alamat kantor yang paling dekat dengan Posisi anda kemudian lakukan komplain disana, secara Mekanis akan dilayani oleh pihak Gojek.

FAQ

Anda Pandai memilih Langkah komplain yang paling sesuai dengan keinginan, dapat berbayar maupun gratisan. Sekian dulu informasi yang Pandai dirangkum GC Logistik.com, apabila anda Mempunyai pengalaman komplain silahkan share dibawah ini.