After sales service yang Berkualitas adalah kunci dari loyalitas pelanggan. Salah satu Teladan layanan purna jual adalah kebijakan pengembalian barang atau return policy. Melalui return policy, pembeli dapat mengembalikan barang yang mereka sudah beli dengan kondisi dan persyaratan tertentu. Sebuah studi menjelaskan bahwa 95% pelanggan yang merasa puas dengan return policy suatu usaha akan kembali […]
