Bisnis logistik memasuki era baru di seluruh dunia. Pendorong Istimewa transformasi ini termasuk perkembangan pesat teknologi digital, serta peristiwa pandemi baru-baru ini. Digitalisasi mengubah Seluruh segmen transportasi, termasuk operasi penjualan yang sudah mapan dalam Mekanisme tradisional, seiring dengan meningkatnya permintaan akan mobilitas dan keterpencilan. Akibatnya, bisnis di seluruh dunia memperhatikan tren digitalisasi penjualan di industri logistik. Mereka mengumpulkan, memproses, dan mengatur sejumlah besar data agar lebih mudah Demi ditafsirkan dan digunakan.
Tren Begitu Ini dan Masa Depan dalam Digitalisasi Logistik
Munculnya digitalisasi di berbagai bidang membawa banyak pesaing baru ke pasar. Industri transportasi, yang dulunya didominasi oleh perusahaan-perusahaan besar, mengalami gelombang besar perusahaan-perusahaan distribusi kecil. Munculnya bisnis modern, Luwes, Pusat perhatian jarak jauh, dan berorientasi pelanggan telah meningkatkan persaingan, yang memerlukan berbagai modifikasi Demi banyak bisnis, mulai dari metode pemasaran hingga penjualan. Demi meningkatkan operasi bisnis, saluran penjualan harus mengalami perubahan menyeluruh.
Kemajuan teknologi apa yang akan berdampak signifikan pada perusahaan Begitu ini dan di tahun-tahun mendatang? Berikut adalah beberapa tren digitalisasi dalam penjualan yang harus diperhatikan oleh setiap perusahaan logistik:
1) Harga Mekanis dan penjualan online
2) Memindahkan penekanan ke perjalanan pelanggan
3) Otomatisasi Mekanisme (AI)
4) Perubahan dalam akuisisi pelanggan
5) Efisiensi blockchain
Baca juga: Bangkitnya AI di Industri Transportasi dan Logistik
Harga Mekanis dan Penjualan Online
Lebih dari separuh perusahaan logistik menyiapkan saluran penjualan online. Tetapi, Tak Seluruh langkah ditangani dengan Langkah yang sama. Kemampuan Demi memberikan penawaran harga dan perkiraan online adalah salah satu contohnya. Sebelumnya, mereka terutama digunakan sebagai perkiraan kasar berdasarkan serangkaian kriteria Stagnan. Kemudian, panggilan atau kontak langsung Demi pembicaraan dilakukan. Tetapi, revolusi penjualan digital yang berkelanjutan membutuhkan pendekatan yang lebih Luwes. Secara Biasa, tim penjualan membutuhkan solusi yang memberikan hasil instan dan lebih Cermat dengan mempertimbangkan jenis barang, waktu pengiriman rata-rata, prioritas pengiriman, dan biaya keseluruhan.
Menggunakan mesin penetapan harga Mekanis Luwes adalah salah satu solusi Demi tantangan ini. Mereka akan mengumpulkan data secara real time dengan menganalisis dan menggabungkan berbagai sumber. Hanya dengan begitu Anda dapat memperkirakan dan menghitung tarif secara Presisi dalam waktu Konkret. Kemungkinan besar, sesuatu yang mirip dengan solusi perangkat lunak yang Begitu ini digunakan oleh bisnis penerbangan.
Menempatkan Perjalanan Klien di Depan dan di Tengah
Kemampuan tenaga penjualan Demi Pusat perhatian pada perjalanan klien sangat Krusial Demi kesuksesan masa depan mereka. Rekanan pelanggan telah ditunjukkan berkali-kali sebagai pendorong kinerja yang paling efektif. Intinya, ini memerlukan penggunaan teknologi tertentu, seperti solusi perangkat lunak Manajemen Rekanan Pelanggan (CRM), Demi mengelola klien Begitu ini dan klien potensial dengan lebih Bagus dan berkomunikasi dengan mereka. Anda akan dapat mengumpulkan data perilaku dan data lainnya Demi membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan pendapatan. CRM juga memungkinkan Anda melacak dan melacak berbagai data – Seluruh yang Anda butuhkan Demi menemukan pola dan memprediksi preferensi pelanggan. Juga, potensi masalah rantai pasokan harus dihindari. Bisnis logistik juga dapat menggunakan solusi pelacakan dan penelusuran IoT Demi melacak pengiriman di kedua ujungnya. Membiarkan transparansi seperti itu akan meningkatkan kepercayaan, Mekanisme, dan profitabilitas perusahaan Anda dalam proses pengiriman.
Baca juga: Jasa Ekspedisi Terdekat dari Letak Saya Sekarang: Truk Logistik
Mekanisme Mekanis (AI)
Tak pernah mudah Demi berurusan dengan teknologi baru dalam skala luas. Dalam hal menyesuaikan tenaga penjualan baru dengan perubahan, banyak bisnis Mempunyai tantangan. Untungnya, dengan Donasi solusi digital, proses pelatihan dapat menjadi jauh lebih mudah. Kami dapat mengotomatiskan banyak Mekanisme manual sebelumnya dengan Kecerdasan Buatan (AI) yang tersedia Begitu ini, menjadikan seluruh pelatihan dan sistem kerja lebih efisien dan memakan waktu. Daripada mencurahkan sejumlah besar sumber daya Demi pelatihan gaya mentor yang tertunda, penjualan dapat memanfaatkan potensi otomatisasi dengan memodernisasi infrastruktur dan teknologi mereka.
Argumen lain Demi berkonsentrasi pada AI adalah peningkatan fungsionalitas yang disediakan oleh sistem ini. Risiko logistik keseluruhan akan dikurangi dengan fitur seperti pelacakan Anggaran, anomali, penundaan, dan perencanaan dan prediksi pengiriman yang lebih Bagus.
Perubahan dalam Akuisisi Pelanggan
Tenaga penjualan logistik, seperti banyak bisnis lainnya, harus mengikuti tren akuisisi klien yang muncul. Ini mengacu pada penggunaan media sosial dan platform off-the-beaten-path lainnya. Dengan memanfaatkan alat interaksi digital ini, Anda dapat meningkatkan operasi bisnis dan koneksi klien Anda. Sebelumnya, Pusat perhatian Tertentu tim pemasaran adalah pada saluran media sosial. Tetapi, agar penjualan dapat memperkuat operasi mereka, kebutuhan dan tujuan pemasaran dan penjualan harus Betul-Betul selaras dan menyatu. Suka atau Tak suka, transisi ke komunikasi jaringan sosial menjadikan dirinya lebih dari sekadar tempat Demi menghibur pelanggan. Publikasi aktif sama dengan lebih banyak prospek berkualitas tinggi Demi penjualan di masa mendatang.
Efektivitas Blockchain
Selanjutnya, solusi teknologi blockchain dapat meningkatkan efisiensi bisnis pengiriman Anda. Selain itu, seluruh Imej merek Anda akan meningkat. Anda dapat meningkatkan keterbukaan dan kepercayaan layanan Anda dengan memungkinkan klien Demi melacak pengiriman. Ini menghemat waktu dan memberi pelanggan pengalaman yang lebih Bagus. Seluruh yang Anda perlukan Demi menumbuhkan basis pelanggan Anda.
Mengadopsi Seluruh solusi digital dalam proses penjualan Anda sulit, terutama Demi perusahaan logistik yang lebih Uzur, lebih besar, dan lebih mapan. Sulit Demi merestrukturisasi strategi bisnis secara keseluruhan ketika semuanya tertanam kuat dengan Langkah sebelumnya. Untungnya, menskalakan semuanya di seluruh tim penjualan Anda sama sekali Tak mungkin. Anda dapat tetap kompetitif dalam revolusi industri baru yang mengguncang sektor transportasi Kalau Anda mengikuti tren digitalisasi penjualan terbesar di industri logistik.
Baca juga: Transformasi Rantai Pasokan Perlukan Digitalisasi yang Memadai