Ketika ini perkembangan teknologi semakin canggih sehingga mendorong perusahaan Buat melakukan perubahan dari sistem analog/tradisional ke sistem online. Ditambah pandemi mendorong perusahaan-perusahaan Buat menerapkan transformasi digital. Karyawan pun harus mengembangkan pemikiran dan kemampuannya agar Bisa menyesuaikan perkembangan era digital tersebut.
Berikut ini pembahasan selengkapnya seputar transformasi digital mulai dari pengertian, tujuan, Tiba Langkah menerapkannya.
Pengertian Transformasi Digital
Transformasi digital merupakan proses pemanfaatan teknologi dari sistem analog atau sistem tradisional menuju sistem digital. Tujuan menerapkan transformasi tersebut Yakni Membikin kebutuhan Orang dapat terpenuhi dengan lebih mudah dan Lekas.
Dalam ranah bisnis, transformasi digital menjadi hal yang sifatnya sangat kompleks. Perusahaan harus menerapkan sistem digital secara keseluruhan di dalam proses bisnisnya. Mulai dari absensi, supply chain, Penilaian karyawan, Tiba interaksi dengan pelanggan.
Tujuan Transformasi Digital
Tujuan umumnya Yakni Buat memperbaiki serta memperkuat bisnis. Melalui digital transformasi tersebut, diharapkan Bisa memenuhi kebutuhan para pelanggan sehingga Bisa memajukan perekonomian. Berikut beberapa tujuan Primer adanya digital transformation.
1. Efektivitas Bisnis
Tujuan yang pertama Yakni membantu dalam memudahkan serta mempercepat proses bisnis. Misalnya pemrosesan data, otomatisasi proses, serta kolaborasi antar tim. Memanfaatkannya juga Bisa membantu dalam mengurangi biaya serta Membikin Masa pemrosesan menjadi lebih Lekas.
2. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Bagus
Pemanfaatan teknologi digital Bisa memberikan pengalaman pelanggan secara lebih Bagus. Anda Dapat memanfaatkannya Buat tujuan meningkatkan pelayanan, menghadirkan proses bisnis secara lebih mudah, efektif, dan efisien.
Selain itu, Anda juga Dapat memastikan bahwa customer memperoleh layanan sesuai Asa dan Pas Masa. Ketika Asa pelanggan terpenuhi, maka berpotensi meningkatkan loyalitas serta kepuasan pelanggan.
Peran Transformasi Digital Buat Bisnis
Sebenarnya penerapan transformasi digital sudah Eksis sejak abad ke-20, Ketika di mana komputer serta internet pertama kali hadir di tengah-tengah masyarakat. Kemudian, penerapan semakin berkembang Lampau menuntut berbagai aspek perusahaan Buat beradaptasi apalagi ketika pandemi Covid-19 melanda.
Hadirnya transformasi digital ini semakin berperan Krusial Buat bisnis, di antaranya:
1. Meningkatkan Produktivitas Kerja
Penerapan teknologi Bisa menghemat Masa serta meningkatkan efisiensi kerja Buat berbagai proses bisnis. Misalnya penerapan machine learning di dalam pengolahan data membantu perusahaan Buat mencapai tujuannya secara lebih Lekas.
Kemudian transformasi teknologi juga membantu karyawan agar Konsentrasi terhadap pengembangan kreativitas dan problem solving. Dengan memanfaatkan transformasi digital, maka perlahan produktivitas kerja meningkat dan perusahaan akan memperoleh keuntungan akan hal tersebut.
2. Meningkatkan Custom Engagement
Berdasarkan penelitian, pelanggan cenderung memerlukan respons Lekas daripada memperoleh apa yang dibutuhkan. Ini hanya Bisa tercapai lewat proses digital.
Ketika berkomunikasi dengan customer secara langsung, maka perusahaan Dapat lebih memahami apa kebutuhan pelanggan. Selain itu, perusahaan juga Paham seperti apa penilaian dari para pelanggan tersebut terhadap produk perusahaan.
3 Meningkatkan Penemuan Produk
Peran transformasi digital berikutnya Buat bisnis adalah membantu dalam meningkatkan Penemuan produk dan jasa. Melalui transformasi tersebut, akses terhadap teknologi menjadi lebih mudah.
Hal tersebut memungkinkan karyawan Buat memperoleh informasi seputar produk/jasa dan mengembangkannya. Dapat juga Buat memperoleh informasi dari kompetitor, Lampau menghadirkan produk baru yang lebih Bagus.
4. Mempercepat Pemasaran
Ketika ini masyarakat sudah semakin banyak yang memanfaatkan teknologi, bukan sekadar Buat scrolling media sosial. Tak sedikit yang memanfaatkan teknologi Buat mencari barang/jasa yang dibutuhkan. Inilah Kesempatan yang Pas Buat memasarkan produk secara digital.
Selain mudah, produk yang dipasarkan lewat digital memudahkan orang lain Buat mengenali dan tertarik dengan produk tersebut. Langkah tersebut juga Bisa menghemat biaya pemasaran.
5. Mengurangi Biaya Operasional
Kelebihan transformasi digital Yakni Bisa mengurangi biaya operasional. Dengan memanfaatkan teknologi, beban Buat biaya logistik, SDM, serta pemeliharaan peralatan Dapat dikurangi.
Misalnya, proses pengiriman Arsip lewat email. Anda Tak perlu mengeluarkan biaya Buat membayar orang melakukan pengiriman langsung karena cukup secara online.
6. Meminimalisir Potensi Kecurangan
Digital transformation Buat seluruh aspek perusahaan menjadikan proses inventaris maupun transaksi menjadi Betul dan sistematis. Hal tersebut dianggap Bisa mengurangi adanya potensi kecurangan yang mungkin dilakukan karyawan dan merugikan perusahaan.
Baca Juga:
Langkah Penerapan Transformasi Digital
Transformasi digital menunjukkan proses mengubah Langkah berbisnis yang dilakukan melalui pemanfaatan teknologi digital. Penerapan tersebut membutuhkan strategi, analisis, maupun implementasi secara Pas sehingga tujuan bisnis Bisa tercapai.
Buat itu, berikut beberapa langkah Krusial ketika Mau menerapkan transformasi digital.
1. Tentukan Strategi dan Tujuan
Langkah pertama Yakni mulailah menentukan tujuan serta strategi yang Mau diterapkan. Anda perlu melakukan identifikasi terhadap permasalahan bisnis yang hendak Anda atasi lewat transformasi digital.
Misalnya kesulitan di dalam pemenuhan permintaan pelanggan, masalah manajemen data, maupun proses bisnis yang cenderung Tak efisien. Setelah itu, Anda perlu menentukan tujuan dari transformasi digital tersebut. Misalnya Buat mengurangi biaya, efektivitas bisnis, dan lain-lain.
2. Analisis Sistem
Mulailah Buat melakukan identifikasi sistem serta proses bisnis yang akan Anda terapkan melalui transformasi ini. Misalnya proses pelayanan pelanggan, sistem informasi, dan lain sebagainya.
Lakukan juga Penilaian terhadap sistem dan proses yang diterapkan Ketika ini. Setelah itu, Anda Dapat mengetahui apa saja yang memerlukan perbaikan maupun perubahan. Temukan juga aspek mana pada sistem tersebut yang kemungkinan mengalami masalah di Masa/periode yang akan datang.
3. Implementasi Teknologi
Langkah menerapkan transformasi digital yang ketiga Yakni menerapkan teknologi. Terdapat beberapa poin Krusial Buat Anda perhatikan Ketika menerapkan teknologi. Misalnya, pastikan Anda memilih teknologi secara Pas.
Beberapa teknologi yang kerap dipakai Yakni internet of things atau IoT, big data, cloud computing, serta teknologi mobile. Jangan lupa Buat melakukan integrasi terhadap sistem yang Anda terapkan sekarang.
Proses pengintegrasian tersebut bertujuan agar proses bisnis berjalan Fasih. Selain itu, setiap orang juga Tak harus meluangkan Masa terlalu Lamban Buat belajar dan beradaptasi dengan sistem yang baru.
4. Pelatihan dan Adaptasi
Perlu adanya pelatihan bagi para karyawan/pegawai sehingga mereka Bisa menerapkan teknologi baru. Buat pelatihan tersebut Dapat berbentuk pelatihan formal maupun on-the-job training.
Selain pelatihan, perlu adanya proses adaptasi. Tujuannya agar karyawan Bisa menyesuaikan dirinya dengan perubahan akibat transformasi digital tersebut.
5. Mengukur Serta Mengevaluasi
Bagian yang Tak kalah Krusial dalam menerapkan transformasi digital Yakni mengukur dan mengevaluasi. Hal tersebut membantu perusahaan Buat mengetahui apakah transformasi yang dilakukan berhasil atau sebaliknya. Lampau mengetahui bagian mana saja yang perlu ditingkatkan.
Beberapa hal yang dapat Anda lakukan ketika Mau mengukur maupun mengevaluasi seperti analisis data, key performance indicator, feedback karyawan, survei pelanggan, serta analisis biaya.
Sudah Paham tentang Transformasi Digital?
Jadi, transformasi di Era new normal seperti Ketika ini sangat dibutuhkan bagi setiap aspek perusahaan. Tujuannya agar perusahaan tersebut Bisa tetap eksis serta Bertanding dengan kompetitornya. Bukan hanya perusahaan, karyawan pun juga harus mulai menerapkan pola pikir digital.