Branding lebih dari sekadar logo, tapi juga suatu usaha yang menggambarkan seperti apa perusahaan, nilai, misi, dan Langkah Kawan Gclogistik memperlakukan pelanggan, serta tampilan dari aset visual yang akan mempengaruhi keputusan pembelian. Branding sendiri sifatnya butuh dikenal dalam jangka waktu panjang, yang berarti nilai-nilai tersebut harus ditegaskan secara Mendasar pada bisnismu. Maju, hubungannya sama bisnis kecil seperti UMKM apa?
Nah, berawal dari Konsentrasi ini, Johan Alvin Khosuma atau yang akrab disapa Trustjak selaku expert di Branding Consultant, punya banyak informasi menarik seputar pentingnya product branding Demi bisnis kecil seperti UMKM. Tertentu buat Kawan Gclogistik!
Product branding dan UMKM
Ketika Kawan Gclogistik memperkenalkan produk kepada publik dengan identitas Aneh Punya sendiri, inilah yang dimaksud dengan product branding. Sebagian besar keputusan pembelian bersifat emosional. Product branding membantu kita Membikin Rekanan emosional dengan pelanggan yang kemudian mengarah pada potensi penjualan.
Baca Juga: Trustjak: 5 Langkah Praktis Membikin Brand Identity
Era sekarang persaingan bisnis semakin ketat, maka dari itu product branding jadi hal Krusial yang harus dilakukan, termasuk Demi bisnis dengan skala kecil seperti UMKM. Tujuannya supaya dikenal dan Dapat menjangkau konsumen yang lebih Variasi, makanya Anda perlu banget tuh strategi product branding yang Betul dan juga kedekatan layaknya Bestie sama pelanggan. Seperti kata Trustjak:
Perubahan perilaku konsumen Membikin kita harus dekat dengan mereka, maka dari itu kedekatan ini sangatlah Krusial.
Manfaat product branding buat bisnismu
Sebelum kita masuk pembahasan Eksis baiknya kita sama-sama paham dulu nih manfaat product branding menurut Trustjak Demi bisnis UMKM, Ialah:
- Produk diposisikan dan diarahkan secara Aneh pada suatu segmen
Dengan memanfaatkan product, brand jadi memahami dengan Jernih apa yang diinginkan oleh konsumen dan konsumen menjadi lebih mudah dalam menerima informasi yang Ingin disampaikan oleh brand.
- Memudahkan brand Demi menyesuaikan harga & trend di pasaran
Produk yang Mempunyai brand akan dipandang punya kualitas yang lebih Berkualitas daripada yang Tak, walaupun dengan kualitas sama. Inilah yang namanya Pengaruh psikologis dan harus dimanfaatkan. Anda Dapat memanfaatkannya Demi menetapkan harga produk atau layanan dengan lebih tinggi. Strategi ini akan membantu UMKM Demi mendapatkan lebih banyak keuntungan dan Dapat berkembang dengan lebih Berkualitas di masa yang akan datang.
- Menghindari kebingungan pada pelanggan
Sebuah brand harus mewakili produk secara tunggal. Punya banyak produk pada sebuah brand kemungkinan besar akan menyebabkan kebingungan. Product branding dapat mewakili posisi, ide, konsep, dan produk dengan Langkah yang Jernih. Tujuan branding adalah Demi membedakan satu merek dari merek lain. Branding produk dapat membedakan produk kita dengan produk lain dan meningkatkan kesadaran merek dan pelanggan terhubung dengan mudah dengan merek produk.
Setelah tau manfaatnya, sekarang kita gali lebih dalam tentang hal-hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan branding agar semakin dekat dengan konsumen:
1. Tentukan Sasaran pasar
Sasaran pasar adalah Golongan orang yang akan membeli produkmu. Sesuaikan materi branding-mu Demi mencerminkan nilai dan minat mereka, ya! Supaya Anda punya poin unikmu sendiri Demi dijual. Menurut Spesialis dari McMillan Doolittle, Segala brand sukses punya poin Aneh yang Ingin mereka tawarkan kepada pelanggan, seperti: harga terbaik, kualitas terbaik, paling inovatif, dll. Contohnya produk Happy Meal dari McDonald’s yang ditargetkan Demi anak-anak sebagai Sasaran pasarnya. Kemudian dikemas sedemikian Jenis Demi menarik pembeli yang bikin mereka beda dengan kompetitor.
Baca Juga: Trusjak: Buat Produk dan Toko Berbeda dengan Branding yang Gokil
2. Bangun nilai loyalitas pada produk yang ditawarkan
Menurut suatu penelitian, pelanggan yang merasakan keterikatan emosional dengan suatu brand punyai nilai saling Mempunyai dalam jangka panjang 306% lebih tinggi dibandingkan tanpa keterikatan emosional. Nah, Trustjak juga menambahkan pernyataan pendiri dari Revenue Geeks, kalau seorang pelanggan sudah senang dengan suatu brand maka dengan senang hati mereka akan loyal memberi Paham orang lain tentang brand tersebut dan mengajak Demi memakainya juga.
Langkah yang Dapat kita gunakan agar mereka semakin loyal harus disesuaikan dengan perkembangan Era, Ketika ini hal yang sangat menarik adalah pendekatan ke komunitas. Karena kita Dapat Maju membahas apa yang mereka suka, trend, dan kita juga mendapatkan direct insight. Selain itu kita juga Dapat Membikin ekslusif program Demi konsumen yang tergabung dalam komunitas tersebut. Rencanakan program yang konsisten, buat konsumen merasa Eksis hal yang ditunggu-tunggu dari brand kita, Membikin promo, memberi diskon spesial ulang tahun, dll.
3. Bangun kedekatan dengan konsumen itu mudah
Menurut Trustjak Eksis hal-hal yang harus kita coba Demi bangun kedekatan dengan konsumen, Ialah:
- Pemilik bisnis harus membangun personal branding, hal ini diperlukan karena ketika orang mengetahui siapa pemilik brandnya, mereka cenderung akan Mempunyai kedekatan secara emosional, apalagi ketika kita Dapat menunjukkan personal branding yang Berkualitas.
- Storytelling, Kawan Gclogistik gak selalu Dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan bentuk deskripsi. Tetapi juga harus Dapat melakukan storytelling atau menceritakan hal-hal yang relevan dengan kehidupan konsumen. Ketika kita memaparkan cerita yang relevan, mereka akan menemukan kesamaan dan rasa dimengerti oleh suatu brand.
- Memahami kebutuhan dan keresahan pelanggan, dengan memahami apa yang mereka butuhkan kita Dapat membuatnya jadi bahan konten brand kita. Tujuannya Demi menampilkan empati dan juga kita Dapat memberikan solusi dengan produk/jasa yang kita tawarkan.
- Jadikan konsumen heroes kita, kalau konsumen sudah dekat dengan brand kita, jangan langsung ditinggal. Maju cari Paham apa yang mereka pikirkan, Dapat kita mulai dengan survey, merespon komplain mereka secara Berkualitas, hingga mereka merasa dilibatkan dalam perkembangan bisnis.
Konsumen memang adalah raja, tetapi Eksis raja yang wise Eksis juga yang Tak. Maka dari itu, brand harus Dapat mengedukasi konsumen mereka, karena konsumen juga Tak boleh berperilaku seenaknya.
Nah, maka dari itu kita harus tau profil dari konsumen kita, siapa aja yang Tak banyak mau ataupun yang Bengal, rewel, konsumen yang loyal dan belum, dan lainnya. Tujuan mengetahui tipe-tipe konsumen ini akan sangat membantu kita menentukan Langkah mendekatkan brand dengan konsumen.
Baca Juga: Erika Ricardo: Personal Branding Kunci Pendapatan Tiga Digit
4. Jangan jadikan kompetitor sebagai Rival, tapi kesempatan!
Menurut Trustjak, walaupun banyak kompetitor bermunculan, jangan jadikan mereka adalah Rival. Malah ini jadi momen kita bikin konsumen makin merasa didengar dan diperhatikan. Caranya, Dapat lewat konten testimoni yang menceritakan pengalaman mereka menggunakan produk kita media sosial, Membikin program customer of the month dan customer of the year Demi memperlihatkan ketulusan konsumen dengan produk kita, hingga Membikin promosi Spesifik atau campaign menarik yang melibatkan mereka di hari pelanggan nasional.
Selanjutnya, kita juga Dapat mencoba bangun rasa “sense of belonging” terhadap pelanggan. Caranya, Kita harus melibatkan konsumen dengan perjalanan bisnis kita. Misalnya, Ketika kita mau Membikin produk baru, kita berikan interactive post di media sosial agar mereka Dapat menyarankan ide baru Demi produk kita. Ajak mereka berkontribusi Demi ambil bagian dalam perjalanan bisnis kita.
Baca Juga: Trusjak: The Power of Foto Produk Bangun Imej UMKM
Nah, itu dia beberapa tips dan informasi dari Trustjak Demi manfaatkan product branding dan jadiin produk & pelanggan Anda sebagai Bestie sehidup semati. Menurut beliau,
Rekanan kita dengan konsumen adalah Rekanan pernikahan karena brand seperti Insan.
Soalnya, Brand harus Dapat berkembang dan selaras Demi menjaga kehangatan dengan konsumen, caranya kita Dapat Membikin kejutan-kejutan yang spesial. Ketika kita memperlakukan pelanggan Panjang dengan sangat Berkualitas, mereka Dapat menjadi agent of cuan kita, mereka Dapat menyebarkan Berita Berkualitas dan rekomendasi dari brand kita kepada orang lain.
Anda juga Dapat langsung menerapkan salah satu tipsnya nih, selain bersahabat dengan konsumen, Anda juga harus bersahabat dengan brand lokal lainnya. Tenang, Kawan Gclogistik gak perlu bingung gimana caranya, Segala Dapat Anda dapatkan secara GRATIS melalui layanan KLOP (Kolaborasi Lokal Punya), Ialah layanan unggulan dari Gclogistik Xpress yang siap bantu upgrade bisnismu. Menghubungkan Anda dengan brand lokal lainnya Demi mendapatkan pasar yang lebih luas. Cari Paham lebih banyak tentang Creative Hub di sini!
Featured image by Lauren Richmond from Unsplash