Di era digital ini, strategi sebuah bisnis agar Bisa tetap bertahan dan kompetitif di industri semakin ditekankan. Pelaku usaha akan Lanjut memanfaatkan perkembangan teknologi, pola pikir konsumen, serta kondisi ekonomi, Sekalian dengan tujuan Buat Bisa menggapai pangsa pasar. Salah satu strategi yang Bisa diterapkan adalah komunitas. Melalui komunitas, Engkau Bisa meningkatkan engagement produk Engkau, hingga meningkatkan brand awareness.
Banyak pengalaman sukses terkait pemanfaatan komunitas, salah satunya adalah Michelle Ham dari brand Skin Game yang Mempunyai komunitas bernama Skin Warrior Community by Skin Game.
Baca Juga: Strategi Crowdsourcing Kunci Bisnis Terkenal
Michelle Ham lahir di keluarga yang mayoritas pengusaha, sehingga Mempunyai basic knowledge seputar entrepreneurship. Ketertarikan lainnya kenapa memilih menjadi pengusaha adalah ia merasa pengusaha Bisa menyelesaikan berbagai masalah & memberikan lapangan pekerjaan kepada yang membutuhkan.
Awalnya Skin Game dijalankan oleh Michelle sendiri, mulai dari pembuatan konten, operasional, Tiba dengan customer service dilakukan sendiri. Perlahan berjalannya waktu, Michelle mulai melakukan hiring dan mendelegasikan tugas kepada tim. Begitu itu juga ia mulai membangun komunitas yang ia namakan Skin Warrior Community.
Melawan rasa jenuh menjadi sebuah tantangan, karena kita kerja 24/7 walaupun Saya sangat senang membangun Skin Game Eksis kalanya merasa jenuh dengan aktivitas sehari-hari yang sama. Sehingga Saya harus Bisa membagi waktu Ketika bekerja dan Ketika harus berhenti sejenak dan explore hidup.
Personil komunitas Giat memberikan berbagai feedback Buat perkembangan Skin Game Buat dijadikan bahan Penilaian Skin Game agar produknya Bisa kebanjiran order. Tertentu Buat Mitra Gclogistik, Michelle Ham membagikan tips membangun komunitas Buat bantu kesuksesan bisnis Engkau. Yuk kita simak!
Aktif Percakapan di Media Sosial
Sosial media Begitu ini menjadi alat bagi pebisnis mengembangkan ide dan berkomunikasi dengan audiensnya. Tak terkecuali audiens juga menjadikan social media sebagai Metode menyampaikan aspirasinya terhadap brand. Hal ini harus dimanfaatkan brand Buat mendapatkan respon dari audiens tentang bagaimana mereka Menyaksikan brand Engkau. Engkau perlu menyampaikan pesan yang berbeda dengan banyak Metode dan lebih personal agar dapat mengajak mereka Buat mau memberikan respon yang kita harapkan.
Awalnya, Skin Game bangun Rekanan erat melalui media sosial, aktif berdiskusi dan mengajak ngobrol audience. Perlahan, Rekanan dan keterbukaan satu sama lain terbentuk. Inilah menjadi awal Michelle Ham membentuk komunitasnya.
Begitu menyadari bahwa Rekanan yang terbentuk sudah semakin erat, Saya berpikir bahwa inilah Begitu yang Cermat Buat para pecinta Skin Game dikumpulkan ke dalam satu komunitas.
Menawarkan Keuntungan dengan Gabung komunitas
Tak Sekalian orang Ingin secara Sekadar-Sekadar bergabung dalam sebuah komunitas. Itu yang perlu sebuah brand pikirkan dalam Membangun sebuah komunitas. Strategi ini diterapkan Buat mengundang banyak orang bergabung komunitasnya. Keuntungan yang ditawarkan Bisa bermacam-Jenis, mulai dari hal yang intangible seperti kesempatan Buat berpartisipasi dalam pengembangan produk Tiba tangible seperti mendapatkan voucher diskon Tertentu.
Keuntungan ini wajib dikemas oleh brand semenarik mungkin, memastikan audiens dapat membayangkan apa yang mereka dapatkan ketika bergabung dengan komunitas ini. Kentungan yang ditawarkan pun harus setara dengan kontribusi yang komunitas berikan bagi brand. Personil Skin Warrior dilibatkan Buat menjadi informan yang sangat terpercaya dalam perkembangan Skin Game. Dalam waktu ketika brand ragu mengambil keputusan, maka jalan keluarnya Bisa dengan menanyakannya kepada Personil komunitas.
Baca Juga: CRNShop & Bluebells: Sukses Jual Ribuan Sandal dengan Konsisten Endorse
Libatkan Komunitas dengan Program Menarik
Komunitas adalah tempat yang Cermat Buat berdiskusi agar pengetahuan bertambah. Oleh karena itu, sebuah brand perlu Membangun program maupun kegiatan yang kreatif agar para Personil komunitasnya Bisa aktif, dan brand Bisa Lanjut meningkatkan brand awarenessnya melalui program maupun sebuah kegiatan.
Melalui Instagram, Skin Warrior Community aktif Membangun beberapa program. Contohnya adalah Warrior of The Month, kegiatannya adalah Membangun sebuah challenge yang nantinya, peserta terbaik akan diberikan reward. Banyak ide program yang juga Bisa diterapkan brand Engkau melibatkan komunitas, sesederhana libatkan dalam program bulanan seperti kelas interaktif, atau aksi Acuh lingkungan setiap 3 bulan sekali.
Kita merancang berbagai program, acara bahkan Tiba tahap seleksi masuk ke komunitas yang sangat ketat.
Sabar & Konsisten
Sering gak sih kita Menyaksikan brand-brand punya komunitas yang kuantitasnya banyak tapi secara kualitas lemah seperti kurang terkonekasi dengan Personil komunitas, jarang berkomunikasi, atau jarang mengadakan event Buat komunitas. Hal ini Bisa terjadi dikarenakan brand terburu-buru dalam membangun komunitas tanpa memerhatikan rencana jangka panjang seperti apa.
Terkadang komunitas juga Tak aktif dalam kegiatan-kegiatan atau program festive tertentu karena brand kurang konsisten dalam melibatkan Personil komunitasnya. Padahal, sabar dan konsisten dalam membangun komunitas adalah kunci Istimewa menjadikan komunitas lebih kuat dalam menjadi alat brand memasarkan produknya.
Komunitas gak Bisa dibentuk dengan instan, butuh beberapa waktu dulu Buat dengan Rela membangun Rekanan dengan audience.
Selalu Terima Feedback
Komunitas membantu meningkatkan produktivitas Skin Game, sehingga Bisa Lanjut berkarya dan menghadirkan berbagai campaign yang melekat di hati konsumen. Skin Game telah membangun komunitas besar yang selalu Loyal berinteraksi melalui sosial media, bahkan tatap muka. Menurut Michelle Ham, salah satu elemen Krusial menjaga komunitas adalah dengan selalu menerima feedback dari komunitas.
Engkau perlu menerima Sekalian saran dengan Berkualitas dan anggap Sekalian itu sebagai sebuah motivasi Buat Lanjut memperbaiki brand Engkau. Engkau juga perlu memberikan banyak terima kasih atau bahkan berikan souvenir Buat Personil komunitas yang aktif memberikan saran. Michelle menyiasati hal ini dengan mengundang beberapa Personil komunitas ke FGD (focus group discussion), membuka Kesempatan Buat Personil komunitas mencoba sample produk hingga memberikan feedback secara langsung
Hal ini kita lakukan Buat, menjaga Personil komunitas yang telah Eksis Buat tetap loyal.
Baca Juga: 5 Jenis Digital Marketing Yang Cocok Buat UMKM
Mitra Gclogistik, itulah beberapa tips yang diberikan Michelle Ham Buat bisnis kalian dengan pemanfaatan komunitas. Selain beberapa strategi tersebut, dengan ketekunan dalam bekerja dan support dari para penggemarnya merupakan hal yang memotivasi Skin Game Buat Lanjut maju.
Engkau juga harus mempersiapkan Sekalian hal yang relevan dengan kualitas terbaik terkait promosi produk Engkau. Contohnya dalam promosi dengan menggunakan influencer atau yang Normal dikenal dengan endorsement. Tetapi, biaya endorsement yang semakin tinggi kadang menghambat promosi produk.
Gclogistik Xpress hadir Buat bantu iklankan produk Engkau dengan influencer ternama. Melalui Creative Business Solution, produk Engkau Bisa diulas oleh influencer langsung secara gratis loh. Cari Mengerti info lengkap mengenai Creative Business Solution dengan klik tautan ini!
Featured image by Hannah Busing from Unsplash