Bisa masuk ke website gclogistik.com

iya, kami menerima jasa packing seperti kayu, kardus, buble dan wrapping

Bisa, Untuk produk 50kg ada biaya tambahan & Produk 500kg Free Pickup

Tidak ada, kami bisa pickup barang tanpa minimum

Untuk pengiriman paket yang sudah di Booking dan keluar resi uang kembali 100%, jika status sudah Proses Trucking maka uang tidak dapat kembali

Ya, GC Logistik menawarkan asuransi setiap barang kiriman

Bisa pembayaran Cash dan Transfer

Komplain dan klaim tidak akan di proses oleh kami dengan kondisi:
a. Force majeur (bencana alam, gempa bumi, banjir, kerusuhan, dll).
b. Pengirim memberikan data yang salah pada resi kiriman (seperti; nilai barang yang tidak sesuai, nama / kategori barang tidak sesuai).
c. Diajukan selain dari nama pengirim atau penerima kiriman.
d. Kondisi kemasan luar dalam kondisi baik dan atau tidak rusak.

a. Proses komplain anda akan direspon oleh tim Customer Service kami maksimal adalah 1 hari kerja.
b. Proses klaim Anda akan diberikan respon maksimal adalah 1 hari kerja dari kelengkapan data yang diterima oleh tim klaim kami.

A. Klaim hanya dapat diproses jika diajukan oleh pengirim/penerima yang tertera pada Resi
B. Pengajuan Claim Kerusakan maksimal 1 x 24 Jam dari barang di terima oleh penerima (Sesuai catatan waktu yang ada pada Website GC Logistik)
C. Penggantian untuk claim kehilangan dan kerusakan sebesar 10x ongkir maksimal Rp 1.000.000
D. Klaim tidak dapat diajukan Jika Kerusakan hanya ada pada isi barang , namun packing luar tidak terjadi kerusakan.
E. Klaim tidak dapat diajukan jika Kerusakan yang diakibatkan karena force majeure : bencana alam, seperti banjir, tanah longsor, letusan gunung berapi, angin topan, badai, gempa bumi, pemberontakan, huru hara, kerusuhan, perang, Kebakaran, Embargo, Pemogokan, Sabotase (Secara Nasional/Daerah)
F. Klaim tidak dapat diajukan jika Kerusakan barang elektronik ,pecah belah yang tidak dipacking kayu. (Setiap Agen menyiapkan Surat Pelepasan Tanggung jawab & Wajib menawarkan untuk Packing kayu)
G. Klaim tidak dapat diajukan jika Komoditi barang tidak sesuai dengan aktual barang.
H. Klaim tidak dapat diajukan jika Tidak ada foto bukti barang yang mengalami kerusakan

A. Penerima atau pengirim dapat mengajukan claim dengan Whatsapp / Email
B. Pengirim atau penerima melampirkan data klaim dengan Rincian :
- Foto BPB yang sah
- Foto KTP
- Foto bukti paket jika ada kerusakan
- Foto buku tabungan (Nama di rekening harus sama dengan Pengirim/Penerima yang tertera di BPB)
C. Dari data klaim tersebut , customer service akan melakukan investigasi maksimal 2x24 jam.
D. Penggantian klaim akan dibayarkan Maksimal 7 Hari Kerja setelah Data klaim dikirimkan

A. Klaim hanya dapat diproses jika diajukan oleh pengirim/penerima yang tertera pada BPB
B. Penggantian untuk claim kehilangan dan kerusakan sebesar maksimal Rp 1.000.000
C. Barang tidak diterima oleh penerima sampai dengan 7 Hari (Terhitung dari tanggal BPB/resi di Booking)
D. Klaim tidak dapat diajukan jika Komoditi barang tidak sesuai dengan aktual barang.
E. Klaim tidak dapat diajukan jika Kerusakan yang diakibatkan karena force majeure : bencana alam, seperti banjir, tanah longsor, letusan gunung berapi, angin topan, badai, gempa bumi, pemberontakan, huru hara, kerusuhan, perang, Kebakaran, Embargo, Pemogokan, Sabotase (Secara Nasional/Daerah)

A. Penerima atau pengirim dapat mengajukan claim dengan Whatsapp / Email
B. Pengirim atau penerima melampirkan data klaim dengan Rincian :
- Foto BPB yang sah
- Foto KTP
- Foto buku tabungan (Nama di rekening harus sama dengan Pengirim/Penerima yang tertera di BPB
C. Dari data klaim tersebut, customer service akan melakukan investigasi maksimal 2x24 jam.
D. Penggantian klaim akan dibayarkan Maksimal 7 Hari Kerja setelah Data klaim dikirimkan