Pemilik bisnis yang berdedikasi sering bertanya-tanya tentang pendapat pelanggan mengenai layanan, pengalaman, apalagi tentang produknya. Tetapi, mendapatkan feedback atau testimoni dari pelanggan bukanlah hal yang mudah. Permasalahannya adalah kecuali diminta, pelanggan yang Bukan puas Bukan akan menceritakan pengalaman mereka yang sesungguhnya. Pelanggan tersebut hanya akan Bukan menggunakan jasa atau membeli produk dari bisnis itu lagi. […]
